Политика конфиденциальности

Fantasy Tours — торговая марка (юридическое название ООО «Время Фэнтэзи»)
FantasyTours (ООО «Время Фэнтэзи»)**
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://fantasyvacations.by/ (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «Время Фэнтэзи» (далее — «Компания», «Мы»).
Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой и принимаете её условия.
1. Оператор персональных данных
ООО «Время Фэнтэзи»
Юридический адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Первомайская, д. 14/1, офис 204
Телефоны:
+375 (29) 629-02-02
+375 (29) 629-53-53
+375 (17) 3-555-111
+375 (17) 3-555-222
+375 (44) 762-62-62
Эл. почта для обращений по персональным данным: info@fantasytours.by
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сервиса, обработки заявок и улучшения качества обслуживания.
2.1. Данные, предоставляемые пользователем:

• Имя, фамилия
• Телефон
• Email
• Данные, отправленные через формы «Обратный звонок», «Написать нам», «Оставьте ваши контакты»
• Комментарии, сообщения и любые данные, отправленные добровольно

2.2. Автоматически собираемые данные:

• IP-адрес
• Тип устройства, браузера
• Данные о посещённых страницах
• Источник перехода на сайт
• Поведенческие данные (время на странице, клики, навигация)

2.3. Данные, связанные с оформлением туров:

• Паспортные данные
• Дата рождения
• Информация для бронирования отелей, билетов и экскурсий
• Собираются только после оформления заказа и на основании договора.

3. Цели обработки персональных данных
Мы используем данные для:

1. Оказания туристических услуг и выполнения договорных обязательств
2. Обработки запросов и заявок пользователей
3. Оформления туров, бронирований, счетов и договоров
4. Обратной связи и консультаций
5. Улучшения работы сайта и пользовательского опыта
6. Публикации и отправки новостей, акций (с согласия пользователя)
7. Соблюдения требований законодательства Республики Беларусь

4. Правовые основания обработки данных
Обработка осуществляется на основании:

• добровольного согласия пользователя;
• договора на оказание туристических услуг;
• требований законодательства;
• законных интересов компании (улучшение сервисов, аналитика сайта).

5. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные только когда это необходимо:

• Транспортным компаниям, местам размещения — для бронирования
• Санаториям и туристическим партнёрам — для бронирования
• Платёжным системам — при онлайн-оплате
• Государственным органам — в случаях, предусмотренных законом
• IT-провайдерам (хостинг, CRM, аналитика) — строго в рамках обеспечения работы сайта

Мы никогда не продаём и не передаем данные третьим лицам в маркетинговых целях.
6. Cookies и технологии аналитики
На сайте используются:

• cookies
• Google Analytics / Site Kit
• инструменты веб-аналитики WordPress

Cookies используются для:

• корректной работы сайта
• сохранения пользовательских настроек
• аналитики и статистики
• улучшения качества контента

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
7. Хранение и защита данных
Мы принимаем технические и организационные меры защиты:

• шифрование данных
• защищённые соединения (HTTPS)
• ограничение доступа к данным сотрудников
• резервное копирование информации
• защита от несанкционированного доступа

Данные хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих данных
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных
• отзывать согласие на обработку
• ограничивать обработку
• подавать жалобы в уполномоченные органы

По любым вопросам вы можете обратиться по email: info@fantasytours.by
9. Отзыв согласия
Пользователь может в любое время отозвать согласие, направив уведомление на email компании.
При отзыве согласия некоторые функции сайта могут стать недоступны.
10. Ссылки на сторонние ресурсы
На сайте могут размещаться ссылки на сторонние сайты (Instagram, Viber, партнёры).
Мы не несём ответственность за политику конфиденциальности этих ресурсов.
11. Изменение Политики
Компания имеет право обновлять Политику.
Актуальная редакция всегда размещена на сайте.
12. Контакты
ООО «Время Фэнтэзи»
Адрес: Республика Беларусь, г. Минск, Первомайская 14/1, офис 204
Телефоны:
+375 (29) 629-02-02
+375 (29) 629-53-53
Email: info@fantasytours.by